百度魏則西事件引發的環保思考

時間：2016-05-19 10:16

來源：中國水網

作者：楊斌

無論什么行業，無論什么組織，無論是世界甚至宇宙的哪個地方，都存在著各種各樣的“結點”，這些“結點”的存在讓人們感覺憤怒、痛苦、糾結、無助、惶恐，但是也正是這些“結點”的存在，激勵著人們用智慧、勤奮、汗水去化解它，從而推動著人類社會的進步，推動著宇宙的轉動。

百度的魏則西事件在全國引起了軒然大波，成為社會關注的焦點。此次事件中，百度過度追求商業利益而忽視社會公益、政府對百度的縱容和對民營醫院監管的漏洞、武警醫院對醫院資產的“一包了之”、“莆田系”民營醫院的醫德缺失，都成為社會輿論和公眾討伐的目標。

雖然近期這一事件有所降溫，卻也引發我們對環保行業的一點思考。

壟斷與充分競爭的平衡

魏則西事件中百度的爭議點之一是百度的搜索服務是否應該對這一事件負責，在百度搜索結果中只有經驗豐富的用戶才能分辨出百度“競價排名”與自然搜索結果，非資深的搜索愛好者很容易把競價排名當搜索結果直接點進去。其實，搜索引擎的基本產品是搜索服務，在這種服務中摻雜廣告并不以顯著的方式去聲明，使用戶被動或者強迫的接受捆綁服務，那么問題來了，誰賦予了百度這樣的權利，可以替用戶決定這種“搜索體驗”，答案是壟斷-----百度在中國對搜索市場的壟斷。壟斷導致沒有充分的競爭，一家獨大，讓搜索市場的競爭化程度不夠高，市場永遠需要競爭者，只有這樣，市場才是一個真正開放的市場，市場才會不斷趨于完善。有競爭，才能將這個市場的活力搞起來。

我們的環保行業，也或多或少的有些壟斷的地方在，比如地方性的壟斷或者集團性壟斷等，要解決壟斷，就要充分的市場競爭，推行市場化和價格競爭，這是推行市場化的重要一環.十八大以后，國家也鼓勵以市場為主體的競爭機制，讓市場發揮主導地位。而一旦有了競爭者，用戶有更多的選擇，不管是用戶體驗還是價格體驗，都會更加考慮用戶的感受，這樣市場才會更加完善。接受市場的考驗，接受價格競爭，接受服務競爭，在良性的競爭中找到自己的生存空間，體現自己的價值，找出規律的市場，拿出更好的產品、更好的服務，這就是我們環保行業發展的必然趨勢。

公益與商業利益的平衡

魏則西此次事件中的武警醫院本該以“治病救人”為己任，但對于承包方的行為缺乏有效的監督，醫院作為一類和人命緊密關聯的特殊機構，是天然受到道德約束的。而百度也是一樣，在過分追求商業利益的同時并沒有兼顧百度平臺自身的社會責任感，也許信息化平臺的商業化不是帶有原罪的，但過分的商業化和市場化，勢必會造成對普通老百姓公益利益的侵害。百度作為中國用戶獲取信息的最常用渠道，其平臺本身就是靠用戶的支撐來實現盈利，卻往往由于過分的商業化消費著用戶的信任。

在新環保法出臺和PPP模式推廣的背景下，環保行業邁向“監管+運營”的商業模式中，進而反思我們的環保行業也是具有天然的公益屬性，在行業高速發展的同時，也難以避免泥沙俱下。如果過分的市場化、商業化使環保行業也勢必要在商業利益與公眾利益中失衡。如不少環保企業反映，環保產業“重資本輕技術”或“重政府關系輕治理”“大魚吃小魚不可怕，外行吃內行才恐怖”等等，在這樣環保熱的時候環境治理更應該監管先行，而環保行業的領先企業或者知名企業更應起到帶頭作用，在利好時不以自己的影響力為傲，在出現監管不到位或者其他負面新聞時更不能不情不愿的把影響力當做強加之物。企業既是資源的主要消耗者和環境污染的源頭，也是實施環境保護的主體，因此政府如何實施有效的監管，讓企業的經營與環保監管這一天生的矛盾體能和諧相處，是我們環保行業需要反思的，希望我們的環保企業也能夠對社會體現出更大的責任感，我們不知道百度公司如何看待大眾將百度和谷歌進行比較的行為，但換個角度看，大眾還是把社會責任感作為判斷一個企業是否偉大的不可缺少的標準。環保行業要誕生偉大的、世界級企業，就必須重視社會責任和公益。

監管與市場機制的平衡

十八大以后各項政策的推出旨在提高我國環保行業市場化水平,未來也將有更多的投資主體加入環保行業，環保行業將有更多的自主權，極大的提高了環保行業的管理水平與經營效率。但是同時也帶來一系列的監管不嚴的問題，市場化與監管不匹配越來越成為了環保行業發展的掣肘，一方面，政企關系的理順問題更加突出，不尊重市場規律，企業就難以有動力發展核心競爭力，不注重監管，企業就會失去合理邊界，兩者都會削弱市場公平、降低效率。另一方面，市場日新月異，監管觀念落后，致使市場出現許多真空地帶及違規造假地帶，也凸顯了目前監管領域的理念、方式、方法落后于市場的發展。

環保行業既要鼓勵市場化，鼓勵充分競爭，也需要加強政府監管，尤其是加強行業對是否侵犯公眾利益的監管，市場化與監管之間必須走向平衡，過渡的市場化會不會造成監管的缺失，而過渡的監管又會不會走向反市場化，他們是一枚硬幣的兩面，應當并行不悖，而非老死不相往來，更非你死我活。兩者的平衡對環保行業是一個比較大的挑戰。

百度的魏則西事件讓人們痛心疾首，對百度則是怒其不爭，看似離環保很遠，但其內在的邏輯，不得不引發我們對所從事行業的思考。

（本文作者為北京金控數據技術股份有限公司總經理）

編輯：李艷茹

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