環(huán)境企業(yè)產(chǎn)品化破局：產(chǎn)品經(jīng)理頂層化不只關(guān)乎一個(gè)人

▲王國(guó)彬在2023（第二十一屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇問(wèn)答環(huán)節(jié)的發(fā)言視頻

只有具備了這樣的認(rèn)知，目標(biāo)產(chǎn)品才能形成聚焦，才能集合光熱，才能燃爆市場(chǎng)，這也是一個(gè)擺脫糾纏，突破重圍，從紅海向藍(lán)海銳進(jìn)的過(guò)程，也就是我在標(biāo)準(zhǔn)化工作中經(jīng)常說(shuō)的，要通過(guò)給產(chǎn)品加定語(yǔ)的方式細(xì)化賽道矩陣，重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)格局。

（將黃色扇面縮小，用一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景定義一款產(chǎn)品，用一項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)培育一組產(chǎn)品）

02第二個(gè)人是技客分身最懂技術(shù)，負(fù)責(zé)通過(guò)做加法打磨產(chǎn)品性能

一般情況下，這個(gè)人的頭銜可能是技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、總工程師、總設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品規(guī)劃師、研究院院長(zhǎng)……諸如此類(lèi)，也是在環(huán)境領(lǐng)域里最常見(jiàn)的“產(chǎn)品經(jīng)理”扮演者，其最大的優(yōu)點(diǎn)往往是最懂技術(shù)，但最大的缺點(diǎn)往往是只懂技術(shù)。

可事實(shí)上，技術(shù)和市場(chǎng)本來(lái)就是兩個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，個(gè)人的能力模型和崗位的生產(chǎn)模式截然不同，要形成鉆研，就不可能兼顧，能兼顧者，就不可能精深。硬要把人從實(shí)驗(yàn)室里叫出來(lái)喝大酒，說(shuō)大話，當(dāng)大咖，簽大單，是暴殄天物，是對(duì)抗心流。

在CD方陣?yán)铮夹g(shù)出身的企業(yè)家之所以更容易成功，恰恰是因?yàn)榧夹g(shù)的門(mén)檻要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)市場(chǎng)，有了技術(shù)的磚頭，才好敲開(kāi)客戶(hù)的大門(mén)——有大門(mén)鑰匙的另當(dāng)別論——而后隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)的成長(zhǎng)，大多數(shù)企業(yè)家會(huì)將重心向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，也就成了產(chǎn)品經(jīng)理的最佳人選（相關(guān)閱讀：凝心鉆研濾池技術(shù)20余年 深圳清泉是如何從打破國(guó)外壟斷到產(chǎn)品化突圍的？）。

▲葉昌明在2023（第二十一屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇問(wèn)答環(huán)節(jié)的發(fā)言視頻

應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)家的復(fù)合型技能，是經(jīng)年累月的結(jié)果，若是放在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，仍然逃不開(kāi)魚(yú)與熊掌的關(guān)系。

所以對(duì)待“只懂技術(shù)“的人，正確的做法是珍惜純粹，將他們從“產(chǎn)品經(jīng)理”的角色中剝離出來(lái)，從”不懂市場(chǎng)“的罪名中解脫出來(lái)，從面向客戶(hù)的尷尬中釋放出來(lái)，讓他們專(zhuān)注于已經(jīng)聚焦的產(chǎn)品方向和客戶(hù)痛點(diǎn)，以近乎狂熱和癡迷的Geek（技客/極客）狀態(tài)去追求產(chǎn)品性能的極致化，解決方案的最優(yōu)化，同時(shí)兼顧生產(chǎn)成本的最小化。

（持續(xù)的技術(shù)打磨助力產(chǎn)品在縱深方向上破局，專(zhuān)心修煉內(nèi)核）

03第三個(gè)人是文人分身最懂文化，通過(guò)做乘法煉化產(chǎn)品價(jià)值

對(duì)環(huán)境企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)人恐怕是最短的短板，短到讓人沒(méi)辦法列數(shù)可能的頭銜。首席文化官？首席品牌官？品牌總監(jiān)？品牌經(jīng)理？有多少環(huán)境企業(yè)設(shè)置了這些崗位？又有多少環(huán)境企業(yè)在用行政人員、文宣人員、策劃人員代替？

別的不說(shuō)，單看環(huán)境領(lǐng)域里查重率高到離譜的企業(yè)文化三要素，就知道有多少企業(yè)把使命、愿景、價(jià)值觀當(dāng)成了假大空的代名詞，把對(duì)政策的理解當(dāng)成了對(duì)客戶(hù)的理解。企業(yè)文化的建設(shè)尚且如此，遑論產(chǎn)品文化。

企業(yè)無(wú)罪，畢竟在普遍認(rèn)知里，文化是TOC的，而環(huán)境業(yè)務(wù)是TOG或TOB的，所以精致是別人的，我們安心于又“土“又”木“的出身和又紅又專(zhuān)的口號(hào)，沒(méi)毛病！否則反而顯得矯情。

產(chǎn)品經(jīng)理有罪，畢竟大興“土木“的規(guī)模化時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，價(jià)值定價(jià)的集約化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而價(jià)值是以客戶(hù)為中心，以產(chǎn)品為載體，以文化為界面的。更何況，環(huán)境業(yè)務(wù)的終端受益者甚至終端用戶(hù)始終都是C，只不過(guò)G為C之口，B為C之手。

特別是在產(chǎn)品化進(jìn)階的行動(dòng)過(guò)程中，得到客戶(hù)的認(rèn)同和響應(yīng)一定不是靠技術(shù)語(yǔ)言、銷(xiāo)售語(yǔ)言，而是要靠文化語(yǔ)言、情感語(yǔ)言，要在目標(biāo)客戶(hù)的疼痛靶點(diǎn)和企業(yè)的”成藥“之間建立一種不受其他因素影響的密切關(guān)系，方能擺脫成本約束。

（產(chǎn)品文化成就品牌價(jià)值，不再受限于原有市場(chǎng)的天花板，甚至引領(lǐng)新的市場(chǎng)需求）

04結(jié)語(yǔ)

需要指出的是，產(chǎn)品化不是一天建成的，三合一的產(chǎn)品經(jīng)理也不是。技客分身也好，文人分身也好，都是為了形成多元化又專(zhuān)業(yè)性的貢獻(xiàn)，所以很難以企業(yè)家或“一把手“的一人之力覆蓋所有，但在內(nèi)部人才儲(chǔ)備不足的時(shí)候，外腦的助力可解燃眉之急，這也是很多環(huán)境企業(yè)正在采取的解決方案，不只是作為人才催化的權(quán)宜之計(jì)，也是作為人才孵化的培訓(xùn)大計(jì)。

▲宋美芹在2023（第二十一屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇主題演講部分金句視頻

相信未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多三花聚頂?shù)漠a(chǎn)品經(jīng)理，以精化氣、以氣化神、以神化虛，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、技術(shù)和文化的產(chǎn)品集成。

編輯：李丹