水務(wù)思維系列之四——智慧水務(wù)觀：有之以為利，無之以為用

每個人心中都有一種高貴的思維模式，只是歲月剝蝕、滄桑打磨而暫時被掩蓋了。但我們有幸，面臨著這樣一個互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的時代，一切草根的或是英雄的都將會因為一個載體而跨界地聚集，數(shù)據(jù)將以信息的流態(tài)，象蝌蚪一樣游向四面八方，有思維者必勢之，有平臺者必據(jù)之，有心流者必馭之。-----高雅麟

智慧水務(wù)概念的泛濫化，有喜有憂。可喜之處在于，傳統(tǒng)行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊起到了作用;或憂之處在于，概念濫用，對智慧水務(wù)理解與應(yīng)用場景遠遠低于”大數(shù)據(jù)“要求，離”智慧“狀態(tài)，實是任重道遠，同時也引起許多業(yè)內(nèi)人士的誤解。稍微有點與信息化與水務(wù)沾邊的行業(yè)，一概打上”智慧水務(wù)“的標(biāo)簽。《道德經(jīng)》有云：“埏埴以為器，當(dāng)其無，有器之用。鑿戶牅以為室，當(dāng)其無，有室之用。是故有之以為利，無之以為用。”用這句“有之以為利，無之以為用”來詮釋“智慧水務(wù)”或許會另有一種感受，對水務(wù)公司而言，在相關(guān)規(guī)劃與實施過程中，就會有一個更合理的安排;對軟件公司而言，就會有一個更明確的目標(biāo)，既要揭去“智慧水務(wù)”含糊的面紗，又要真正”智慧“狀態(tài)的程序代碼;對于硬件供應(yīng)商而言，就會更加明白”Internet OfEverything”的真正含義。

“有“，指的是可見的，是一個固定的實體，比如智慧水務(wù)系統(tǒng)中的人、設(shè)備;“無“是隱藏的，是處于變化中的無限可能性，是一個虛擬體;”利“是指可以占有、收獲、可使用的基礎(chǔ)條件;”用“，是智慧水務(wù)發(fā)揮作用的空間和方向。

在我們討論智慧水務(wù)的過程中，離不開創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級，重心放在技術(shù)的突破上，而忽略了水務(wù)智慧在智慧水務(wù)中的應(yīng)用(這個話題，另文描述)，缺乏“無“和”用“的理念。也就是說，智慧水務(wù)只是手段，核心目的是在使用中創(chuàng)造價值。能夠讓水務(wù)行業(yè)中的”實體“與”虛擬體“之間形成鏈接通道。本文將從七個維度來省察智慧水務(wù)，試圖引導(dǎo)大家對智慧水務(wù)有一個明確而清晰的定義，以利于智慧水務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、應(yīng)用、開發(fā)、完善。

一、一個概念引發(fā)的思考：別被百度中的概念所誤導(dǎo)

在百度中查找智慧水務(wù)，排名第一的不是智慧水務(wù)的概念，而是一個商家的廣告。我不知道，這是否為商業(yè)化的結(jié)果。但百度中的智慧水務(wù)概念，過于狹窄與淺顯，雖然從“小水務(wù)”的概念出發(fā)，這也并非不可接受。

百度定義如下:智慧水務(wù)通過數(shù)采儀、無線網(wǎng)絡(luò)、水質(zhì)水壓表等在線監(jiān)測設(shè)備實時感知城市供排水系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并采用可視化的方式有機整合水務(wù)管理部門與供排水設(shè)施，形成“城市水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)”，并可將海量水務(wù)信息進行及時分析與處理，并做出相應(yīng)的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細和動態(tài)的方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程，從而達到“智慧”的狀態(tài)。

首先，把水務(wù)的概念理解過于狹窄，只是局限于供排水，其次沒有突出大數(shù)據(jù)的概念及其智能人分析與學(xué)習(xí)等功能進行明確詮釋，只是闡明水務(wù)管理部門與供排水設(shè)施之間的關(guān)系，沒有突出“IOT”的理念，而”IOT”恰恰是智慧水務(wù)理念中的一個核心要素。第三，沒有體現(xiàn)智慧水務(wù)與智慧城市、智慧地球之間的關(guān)系。

二、從七個維度來看待智慧水務(wù)

第一維度：互聯(lián)網(wǎng)+

毫無疑問，水務(wù)行業(yè)是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，也是關(guān)乎國計民生的行業(yè)，其重要性不言而喻，從產(chǎn)品角度而言，生活用水不僅是剛需，更是人的生存權(quán);從數(shù)據(jù)特性而言，既有對飲水質(zhì)量保障的數(shù)據(jù)，又有反映經(jīng)濟發(fā)展晴雨表的作用。如今，互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下，已經(jīng)與各類行業(yè)相互融合。互聯(lián)網(wǎng)與水務(wù)行業(yè)相融合的模式，其本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式和服務(wù)模式的經(jīng)濟新形態(tài)，是生產(chǎn)系統(tǒng)革命引起生產(chǎn)關(guān)系和商業(yè)模式變革的必然趨勢。互聯(lián)網(wǎng)+的理念與手段導(dǎo)致水務(wù)行業(yè)中最底層的業(yè)務(wù)，如：水費回收的手段更新，既有回收及時率的提高，也有水費回收期的縮短(大表用戶可以從一月一抄，改為半月甚至更短的周期)從而給水務(wù)公司加大資金回籠，這對體量龐大的水務(wù)公司而言，就會增加相當(dāng)可觀的資金利息收入。對外延伸的服務(wù)模式也大大增加，跨界融合的案例將會越來越多，從原來不可想象行業(yè)合作，到互聯(lián)網(wǎng)+這個大環(huán)境下的新常態(tài)。

第二維度：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)互聯(lián)的概念是：工業(yè)系統(tǒng)與智能傳感技術(shù)、高級計算、大數(shù)據(jù)分析、以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的連接與整合。智慧水務(wù)同樣應(yīng)該具備三個核心要素包括智能設(shè)備、先進的數(shù)據(jù)分析工具，以及人與設(shè)備的交互接口。因此，智慧水務(wù)是智能供排水系統(tǒng)與智能服務(wù)體系的深度融合，是水務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈的整合與外延。

第三維度：第四次工業(yè)革命

工業(yè)4.0，是一個概念，各有各的理解，似乎比智慧水務(wù)更加模糊。但要理解智慧水務(wù)，同樣需要具有工業(yè)4.0的前瞻性思維。第四次工業(yè)革命的大潮中，由于互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)的調(diào)度發(fā)展，在與工業(yè)系統(tǒng)深度整合過程中引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)技術(shù)、商業(yè)模式、創(chuàng)新模式等方面的深刻變革，是整個工業(yè)系統(tǒng)邁向智能化的革命性改變。水務(wù)行業(yè)，在引水、制水、供水、排水等流程中，對確保安全可靠經(jīng)濟的事前、事中、事后的全過程智能控制，已經(jīng)成為社會需求。使水務(wù)企業(yè)在做好智能管理的同時，做好智能服務(wù)。

第四維度：物聯(lián)網(wǎng)

萬物互聯(lián)，已經(jīng)成為共識，雖然目前遠未達到這個狀態(tài)。我在許多場合不止一次地提及，在供水行業(yè)中，遠傳水表將成為物聯(lián)的“先行者“。所以對于遠傳水表供應(yīng)商，在這方面做足文章，是有非常廣闊的商業(yè)前景的。IOT,實體之間通過傳感器數(shù)據(jù)與控制信號實現(xiàn)相互過索引、相互連接、相互通信和相互協(xié)同的集群網(wǎng)絡(luò)。其主要技術(shù)元素包括智能傳感網(wǎng)、M2M和云計算與存儲計算技術(shù)等。隨著遠傳水表的成本降低，普及率將逐步升高，完全替代傳統(tǒng)機械水表，并不是不可能。那時候，水表、電表、汽車，將是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的典型案例。一塊遠傳水表，將是用戶與水務(wù)公司任何一個層級的對話平臺，或是其它服務(wù)平臺的切入點。

第五維度：數(shù)據(jù)分析與預(yù)測

隨著計算能力的增強，一臺個人筆記本電腦，已經(jīng)遠遠超過以前國家級的計算中心能力。智慧水務(wù)系統(tǒng)中，無論是從內(nèi)部管理還是對外服務(wù)，都從人和設(shè)備的各類活動數(shù)據(jù)中通過統(tǒng)計分析、特征提取、關(guān)聯(lián)挖掘、模式識別和深度學(xué)習(xí)等智能分析方法，實現(xiàn)對實體活動內(nèi)容的認知和預(yù)測，而不再是對“水質(zhì)、水量、水壓“等一些基礎(chǔ)監(jiān)測，而是生活習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的加工，產(chǎn)生新數(shù)據(jù)，我把它稱為一級數(shù)據(jù)、二級數(shù)據(jù)。當(dāng)然自然會有三級、四級數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)既是生產(chǎn)原材料，又是生產(chǎn)出來的新產(chǎn)品。數(shù)據(jù)就是價值!因此”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化“是智慧水務(wù)系統(tǒng)必須要強烈樹立的觀念。基于這個觀念，在軟件設(shè)計過程中，無論是界面的設(shè)計還是核心代碼的編程，都要圍繞著”數(shù)據(jù)“這個核心來展開。軟件服務(wù)對象是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)就是靈魂。

第六個維度：故障診斷和健康管理

智慧水務(wù)系統(tǒng)中，加強對供排水設(shè)施的智能管理，不在停留在維護這個基礎(chǔ)功能。Prognosticsand health management(PHM),利用工業(yè)系統(tǒng)中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，經(jīng)過信號處理和數(shù)據(jù)分析等運算手段，實現(xiàn)對復(fù)雜工業(yè)系統(tǒng)的健康狀態(tài)進行檢測、預(yù)測和管理的系統(tǒng)性工程。PHM技術(shù)將設(shè)備的健康管理從傳統(tǒng)的故障管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘斯芾恚ㄟ^預(yù)測性維護實現(xiàn)設(shè)備的零宕機和持續(xù)可靠的運行。而且，在實現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備，設(shè)備與人，人與人，公司與公司之間的信息溝通后，完全可以實現(xiàn)對同類產(chǎn)品(比如：泵，電機、膜、管材等)的質(zhì)量評估，從而延伸出對供應(yīng)商的評價，以及能源管理等價值。

第七個維度：物理信息系統(tǒng)

智慧水務(wù)系統(tǒng)也可以理解為，連接水務(wù)行業(yè)這個實體(包括這個行業(yè)中的設(shè)備與人)與水務(wù)服務(wù)這個虛擬體的連接體。因此，智慧水務(wù)系統(tǒng)可以理解為網(wǎng)絡(luò)實體系統(tǒng)。Cyber-physical system(cps),過網(wǎng)絡(luò)虛擬端的數(shù)據(jù)分析，建模和控制對實體活動內(nèi)容的深度對稱性管理。是第四次工業(yè)革命的核心。在智慧水務(wù)系統(tǒng)中，最具有核心技術(shù)含量的，就是水力模型的建立，它將是智慧水務(wù)系統(tǒng)中實現(xiàn)真正智慧化的核心。所謂行家一伸手，便知有沒有，這個“有“，應(yīng)該指的就是”水力模型“的水平。

以上維度了解后，你對智慧水務(wù)的定義是什么呢?歡迎你留言。下一期，我試圖給出智慧水務(wù)的概念。敬請各位方家指正。

編輯： 徐冰冰